Balcão Único completa um ano de funcionamento
Mondim de Basto aderiu ao programa Simplex Autárquico em setembro de 2010.
O Balcão Único de Atendimento entrou em funcionamento em maio de 2011, tendo como objetivo a centralização num único ponto de todo o atendimento da autarquia.
No período de 2 de maio de 2011 a 2 de maio de 2012 foram atendidas no Balcão Único 10 295 pessoas.